ＥＴＣコーポレートカード
Ｑ１．カードを紛失しました。どうすればよいですか？
組合までご連絡いただくとともに、【様式５】ＥＴＣコーポレートカード紛失届をご提出ください。
再発行をご希望の場合は【様式４】ＥＴＣコーポレートカード再発行申込書も併せてご提出ください。
再発行のカードが出来上がるまでの間、一時的に利用可能な仮カードをお貸しできますのでお申し出ください。
なお、再発行には道路会社の定める再発行手数料(629円)が必要です。
紛失届後にカードが見つかった場合は、カードはご利用できませんので、【様式３】ＥＴＣコーポレートカード返却届、【様式６】ＥＴＣコーポレートカード発見届とともにカードをご提出ください。
Ｑ２．ETC車載器がカードを認識しないのですが？
カードの挿入方向（裏表や前後）をご確認ください。方向が合っている場合はカードの磁気不良か車載器の故障が考えられます。
・磁気不良の場合 カードとともに【様式４】ＥＴＣコーポレートカード再発行申込書を組合までお送りください。再発行のカードが出来上がるまでの間、一時的に利用可能な仮カードをお貸しできますのでお申し出ください。
なお、再発行には道路会社の定める再発行手数料(629円)が必要です。
・車載器が故障の場合 車載器の故障につきましては取り付け店にご相談ください。新しい車載器を搭載した場合は【様式７】届出事項変更届およびセットアップ証明書の写しをご提出ください。
カードはそのままご利用いただけます。
Ｑ３．車を買い替え（入替）ましたが、ＥＴＣカードはそのまま使えますか？
車の買い替え(入替)につきましては、【様式8】登録車両入替届および新しい車両の車検証の写し、セットアップ証明書の写しの３点をご提出ください。
カードは新しい車両番号で再発行されます。
再発行のカードが出来上がるまでの間、買い替え前の車両番号が記載されたカードを新しい車両でご利用ください。
再発行のカードがお手元に届き次第、差し替え後、速やかにご返却ください。
なお、再発行には道路会社の定める再発行手数料(629円)が必要です。
Ｑ４．ＥＴＣ車載器のみを買い替えた場合の手続きは？
新しいＥＴＣ車載器にされた場合は、【様式7】届出事項変更届および新しいＥＴＣ車載器（もしくはＥＴＣ2.0車載器）のセットアップ証明書の写しの２点をご提出ください。
カードそのままお使いいただけます。
Ｑ５．ETCコーポレートカードを追加したいのですが？
①【様式2】ETCコーポレートカード追加発行申込書、②車検証の写し（但し、使用者欄の名義が御社と同一である車両。使用者欄に記載がない場合は所有者欄）、③ETCのセットアップ証明書の写しの３点を組合事務局までご提出ください。メールもしくはFAX(092-471-3839)で承ります。
Ｑ６．ETCコーポレートカードの走行履歴を調べたいのですが、何か方法はありますか？
過去６２日間の走行履歴はETC利用照会サービスで調べることができます。但し、登録をしないとご利用できません。登録がご面倒な場合は組合までご相談ください。頻繁に過去の走行履歴を調べたいような場合は、毎月の走行履歴をダウンロードして保存しておくことをお勧め致します。
Ｑ７．自動車検査証が電子化されました。提出する際、何を提出すれば良いですか？
２０２３年１月４日から自動車検査証（車検証）が電子化されました。電子化された車検証には、有効期間、使用者住所、所有者情報が記載されておりません。車検証閲覧アプリからプリントアウトした自動車検査証記録事項もしくは運輸局から交付される自動車検査証記録事項の写しをご提出ください。
Ｑ８．車検証の名義が社名変更前の旧社名のままですが、受け付けてもらえますか？
ETCコーポレートカードを申請した会社名と車検証の名義が同じでなければ受付できません。 社名変更がございましたら車検証の名義変更手続きもお願いします。
Ｑ９．ＥＴＣコーポレートカードのインボイス対応はどうなりますか？
組合から交付される請求書、利用明細書等を保存していただくことで仕入税額控除を適用できます。
三井住友カードＥＴＣカード
Ｑ１．カードを紛失しました。どうすればよいですか？
組合までご連絡いただくとともに、【様式13】三井住友カードＥＴＣカード紛失届をご提出ください。再発行をご希望の場合は【様式12】三井住友カードＥＴＣカード再発行申込書も併せてご提出ください。なお、再発行にはカード会社の定める再発行手数料が必要です。
Ｑ２．ETC車載器がカードを認識しないのですが？
カードの挿入方向（裏表や前後）をご確認ください。方向が合っている場合はカードの磁気不良か車載器の故障が考えられます。
・磁気不良の場合 【様式12】三井住友カードＥＴＣカード再発行申込書をご提出ください。
カードが出来上がるまでの間、他の三井住友カードＥＴＣカードをご利用いただくことも可能です。
・車載器が故障の場合 車載器の故障につきましては取り付け店にご相談ください。新しい車載器を搭載した場合は【様式15】届出事項変更届およびセットアップ証明書の写しをご提出ください。カードはそのままご利用いただけます。
Ｑ３．三井住友カードETCカードを追加したいのですが？
【様式9】三井住友カードETCカード追加発行申込書に必要事項をご記入・ご捺印のうえ、ETCセットアップ証明書の写しも併せてお送りください。
Ｑ４．三井住友カードＥＴＣカードのインボイス対応はどうなりますか？
組合から交付される請求書、利用明細書等を保存していただくことで仕入税額控除を適用できます。各道路会社の名称・インボイス登録番号を確認できるようにしておく必要がございますので、こちらからダウンロードしてください。組合側で高速道路会社等ごとに任意の１回利用分に係る利用証明書をＥＴＣ利用照会サービスからダウンロードし保存致します。